Klager over Danmarks Lærerforening

Klager over sagsbehandling i kredsen

Hvis du ønsker at klage over sagsbehandlingen i din kreds, rettes klagen til medarbejderen i kredsen eller kredsformanden.

Da erfaringerne har vist, at nogle klager beror på manglende oplysning eller misforståelser, anbefales det at man først retter henvendelse til medarbejderen. 

Hvis du ikke er tilfreds med kredsens svar, kan du bede kredsen oversende din klage til Danmarks Lærerforenings klagefunktion.

Hvis du efterfølgende ikke er tilfreds med klagefunktionens afgørelse, kan afgørelsen påklages til Danmarks Lærerforenings opmandsinstans. Opmandens afgørelse kan ikke påklages.

Klager over sagsbehandling i sekretariatet

Hvis du ønsker at klage over sagsbehandlingen i sekretariatet, kan klagen rettes til medarbejderen eller medarbejderens chef.

Da erfaringerne har vist, at nogle klager beror på manglende oplysning eller misforståelser, anbefales det at man først retter henvendelse til medarbejderen. 

Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du bede medarbejderen eller chefen om at oversende din klage til Danmarks Lærerforenings klagefunktion.

Hvis du efterfølgende ikke er tilfreds med klagefunktionens afgørelse, kan afgørelsen påklages til Danmarks Lærerforenings opmandsinstans. Opmandens afgørelse kan ikke påklages

Kontakt til klagefunktionen

Klagefunktionen kan kontaktes på: klagefunktionen@dlf.org

Læs Danmarks Lærerforenings retningslinjer for sagsbehandlingens kvalitet  og medlemmernes retssikkerhed

Danmarks Lærerforenings opmandsinstans

Danmarks Lærerforening har også en opmandsinstans, der har den opgave at behandle medlemmernes klagesager. Det sker for at sikre, at medlemmerne får rigtige og ensartede afgørelser. Kongressen har udpeget opmanden, der kan behandle klager fra medlemmerne. Der er tale om en instans, der er helt uafhængig af foreningen.

Oprindelsen til denne instans var et ønske om at sikre medlemmerne den størst mulige sikkerhed for, at foreningen træffer rigtige afgørelser. De sager, der kan klages over, er personsager - altså sager der vedrører det enkelte medlem direkte. Derimod kan opmanden ikke behandle sager om politiske afgørelser truffet af hovedforening eller kredse.

Opmanden kan heller ikke behandle sager, der vedrører "Folkeskolens" virksomhed samt sager, der behandles af a-kassen. Opmanden kan kun behandle sager, hvor der første gang er klaget til kreds eller foreningen centralt efter den 1. september 2007. Hovedstyrelsen har fastsat nærmere regler for instansens virksomhed samt retningslinjer for sagsbehandlingens kvalitet og medlemmernes retssikkerhed.

Klage til Opmanden sendes til Danmarks Lærerforening, Vandkunsten 12, 1467 København K.

Afgørelser på opmandssager

• Sag 11 2020
• Sag 10 2019
• Sag 09 2017
• Sag 08 2015
• Sag 07 2014
• Sag 06 2013
• Sag 05 2013
• Sag 04 2013
• Sag 03 2012
• Sag 02 2009
• Sag 01 2008

Klager over medlemsfordele

Hvis du er utilfreds med noget omkring medlemsfordelene, så kontakt først Danmarks Lærerforening på tlf. 33 69 63 00 eller dlf@dlf.org.

Fører din henvendelsen ikke til en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk, mail cfk@kfst.dk.

Hvis problemet drejer sig om vores feriehuse, har du mulighed for at klage til Ankenævnet for Feriehusudlejning, Amagertorv 9, 2., 1160 København K, www.fbnet.dk, mail: info@ankenaevnferiehus.dk.

Drejer problemet sig om vores lejelejligheder, har du mulighed for at klage til Huslejenævnet via dette link https://www.huslejenaevn.dk/